Wagenbouw Hapert b.v.,
Handelsweg 13,
NL-5527 AL Hapert
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info@hapert.com
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Wagenbouw HAPERT B.V. respecte votre vie privée! Nous apportons par conséquent un soin extrême dans la collecte et le stockage de vos données personnelles. Wagenbouw HAPERT B.V. s'en porte garant. Dans cette politique de confidentialité, nous vous informons des raisons pour lesquelles nous collectons et stockons vos données et à quelles fins celles-ci sont utilisées.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

Collecte et utilisation des données personnelles des clients, partenaires de distribution et autres contractants
Wagenbouw HAPERT B.V. traite vos données personnelles avec les objectifs suivants:
- Pour pouvoir vous contacter et vous offrir les informations souhaitées
- Pour pouvoir valider votre preuve de garantie pendant la durée de validité.

Nous souhaitons vous signaler que nous collectons et utilisons les données personnelles que nous recevons de votre part afin de pouvoir conclure et exécuter un éventuel contrat avec vous. Cela s'applique à la fois à nos clients (potentiels) et également aux parties auprès desquelles nous achetons des marchandises et/ou prestations de service.

Si vous êtes un de nos clients (potentiels), nous utilisons vos données afin de pouvoir vous faire parvenir un devis, déterminer à quelles exigences ou souhaits un certain produit ou une certaine prestation de service doit satisfaire, afin de vous envoyer l'article ou vous fournir des travaux, afin de pouvoir vous établir une facture, et également afin de pouvoir communiquer efficacement et rapidement avec vous sur l'exécution du contrat.

Si vous êtes un partenaire de distribution (potentiel) ou un autre contractant, nous avons alors également besoin de vos données pour la conclusion et l'exécution du contrat. Pour les achats, cela est nécessaire afin de pouvoir vous communiquer à quelles exigences ou souhaits un certain produit ou une certaine prestation de service pour nous doit satisfaire, afin de vous envoyer une offre ou pouvoir passer une commande chez vous, afin de pouvoir payer votre facture et également afin que nous puissions communiquer efficacement et rapidement avec vous sur les divers aspects du contrat.

Vous n'êtes pas tenu de mettre à notre disposition vos données personnelles. Si vous ne mettez toutefois aucune donnée personnelle ou des données insuffisantes à notre disposition, il est possible que nous ne puissions réaliser les actions précédemment citées.

Si vous faites partie de nos partenaires commerciaux, nous utilisons vos données pour pouvoir prendre contact avec vous dans l'intérêt de notre activité. Cela peut être la négociation sur une possible coopération, la mise à disposition et la réception d'informations et l'entretien de notre réseau entre autres.

Vous n'êtes pas tenu de mettre à notre disposition vos données personnelles. Si vous ne mettez toutefois aucune donnée personnelle ou des données insuffisantes à notre disposition, il est possible que nous ne puissions accomplir les objectifs précédemment cités. Vos données sont supprimées un an après le dernier contact.

Transfert à des tiers
En lien avec l'exécution d'un éventuel contrat conclu avec vous, il est possible que nous transmettions vos données personnelles à des parties qui nous fournissent des pièces, matériaux et produits ou qui effectuent des activités pour notre compte. Par ailleurs, nous utilisons pour la sauvegarde de nos coordonnées (ou de parties de ces données) des salles externes de serveurs. Si vous êtes un partenaire commercial, vos données personnelles font partie de ces coordonnées. C'est la raison pour laquelle vos données personnelles sont transmises au fournisseur du service. En outre, nous utilisons Microsoft Office et les options de stockage qui y sont associées pour les courriers électroniques et d'autres données. Dans la mesure où nous utilisons un service d'envoi de newsletters, nous transmettrons également vos données personnelles au fournisseur de ce service.
Wagenbouw HAPERT B.V. ne vend pas vos données à des tiers et les transmet alors exclusivement lorsque cela est nécessaire à la réalisation de notre contrat ou pour satisfaire à une obligation légale. Nous concluons un contrat de transformateur avec les entreprises qui traitent vos données pour notre compte afin de garantir le même niveau de sécurité et la confidentialité de vos données. Wagenbouw HAPERT B.V. reste responsable de ce traitement.

Marketing direct
Si vous passez régulièrement des commandes chez nous, nous stockons les données personnelles que vous indiquez et les utilisons pour vous informer personnellement par mail ultérieurement sur nos produits et prestations existants et nouveaux et pour vous faire le cas échéant des offres particulières. Lors de l'utilisation de vos données personnelles à cette fin, nous avons un intérêt légitime, à savoir la vente de nos produits et prestations de service. A chaque fois que nous vous envoyons un tel message électronique publicitaire, vous pouvez nous indiquer si vous ne souhaitez plus à l'avenir recevoir de tels mails. Pour ce faire, vous trouverez dans chaque mail un lien de désabonnement.
Si vous êtes un client pour la première fois chez nous, vous recevrez de tels messages électroniques publicitaires uniquement si vous avez auparavant donné votre consentement à ce sujet.

Durée de conservation des données personnelles
Si vous nous avez demandé un devis mais que vous n'êtes pas devenu un de nos clients, nous supprimerons vos données au plus tard un an après notre dernier contact. Et si vous avez reçu un devis de nous mais que nous ne sommes pas devenus un de vos clients, nous supprimerons vos données au plus tard un an après notre dernier contact. Si vous faites partie de nos clients ou que nous sommes devenus l'un de vos clients, nous stockons vos données personnelles pendant une durée de sept ans à compter de la fin de l'exercice pendant lequel le contrat avec vous a été entièrement exécuté. Cette période de sept ans correspond à la durée pendant laquelle nous sommes tenus de conserver notre comptabilité pour le Trésor public. Au terme de cette durée, nous supprimerons vos données personnelles. Wagenbouw HAPERT B.V. ne conserve pas vos données personnelles plus longtemps que cela est obligatoire afin de répondre à l'objectif pour lequel vos données ont été collectées. Nous respectons les délais de conservation suivants pour les catégories suivantes de données personnelles:
- Données personnelles mises à disposition dans le cadre d'une demande dans HAPERT Configurator > 1 an > Pour pouvoir vous contacter et vous offrir les informations souhaitées.
- Données personnelles mises à disposition dans le cadre de l'enregistrement d'une remorque > 3 ans > Pour pouvoir valider votre preuve de garantie pendant la durée de validité.

Données personnelles particulières et/ou sensibles que nous traitons
Notre site Internet et/ou notre service ne vise pas à collecter des données de visiteurs âgés de moins de 16 ans, sauf s'ils ont l'autorisation de leurs parents ou de leur tuteur. Nous ne pouvons toutefois pas contrôler si un visiteur a plus de 16 ans. Nous conseillons aux parents d'accompagner les activités en ligne de leurs enfants afin d'éviter de cette façon que des données sur leurs enfants ne soient collectées sans le consentement des parents. Si vous êtes convaincus que nous avons collecté des données personnelles de mineurs sans autorisation, prenez contact avec nous à info@hapert.com afin que nous puissions supprimer ces données.

Prise de décision anonyme
Wagenbouw HAPERT B.V. ne prend aucune décision anonyme concernant des sujets pouvant avoir des conséquences (considérables) pour une personne. Il s'agit ici de décisions prises par des programmes ou systèmes informatiques sans qu'un humain (par ex. un collaborateur de Wagenbouw HAPERT B.V.) n'y ait participé.

Cookies ou techniques similaires que nous utilisons
Wagenbouw HAPERT B.V. utilise des cookies fonctionnels, analytiques et de traçage. Un cookie est un petit fichier texte qui est sauvegardé dans le navigateur sur votre ordinateur, tablette ou smartphone lors de votre première visite de notre site Internet. Wagenbouw HAPERT B.V. utilise exclusivement des cookies ayant une fonctionnalité technique. Ils garantissent que le site Internet fonctionne comme prévu et que par exemple, vos préférences soient sauvegardées. Ces cookies servent également à utiliser sans problème et optimiser le site Internet. Par ailleurs, nous utilisons des cookies qui enregistrent votre comportement de navigation afin que nous puissions afficher à votre intention des contenus et des annonces Internet sur mesure. Lors de votre première visite de notre site Internet, nous vous avons informé via ces cookies et nous vous avons demandé l'autorisation de les stocker dans votre navigateur. Wagenbouw HAPERT B.V. s'organise pour que, dans la mesure du possible, les cookies de fournisseurs tiers soient supprimés dans votre système. Par ailleurs, vous pouvez supprimer toutes les informations enregistrées via vos paramètres de navigateur.

Sur ce site Internet, des cookies de fournisseurs tiers sont également stockés. Ce sont par exemple des sociétés publicitaires et/ou des réseaux sociaux. Ci-après vous trouverez un aperçu:

Source: Google Analytics
But: Cookies analytiques pour créer des statistiques sur des sites Internet et mesurer le comportement de l'utilisateur. Par défaut entièrement anonymes.
Durée de conservation: max. 760 jours*

Source: Google Optimize
But: Cookies analytiques supplémentaires pour tester et optimiser l'expérience de l'utilisateur sur le site Internet.
Durée de conservation: max. 540 jours*

Source: Facebook
But: Cookies de traçage pour proposer des annonces publicitaires personnalisées et collecter des données de conversion.
Durée de conservation: max. 180 jours*

Source: DoubleClick
But: Cookies de traçage pour proposer des annonces publicitaires personnalisées et collecter des données de conversion.
Durée de conservation: max. 540 jours*

Source: Hotjar
But: Cookies analytiques supplémentaires pour collecter des données sur le comportement de l'utilisateur et suivre les activités de l'utilisateur.
Durée de conservation: max. 365 jours*

Source: Google AdWords
But: Cookies de traçage pour proposer des annonces publicitaires personnalisées et collecter des données de conversion.
Durée de conservation: max. 540 jours*

* Sous réserve de modifications pouvant être effectuées par cette tierce partie.

Consulter, adapter et supprimer les données
Vous avez le droit de consulter vos données personnelles, les corriger ou les supprimer. Par ailleurs, vous avez le droit de révoquer un éventuel consentement au traitement des données ou de déposer un recours à l'encontre du traitement par Wagenbouw Hapert B.V de vos données personnelles. Vous avez le droit à la portabilité des données. Cela signifie que vous pouvez exiger de nous que nous envoyions dans un fichier les données personnelles que nous avons vous concernant à vous-même ou à une autre organisation nommée par vous. Vous pouvez envoyer une demande de consultation, correction, suppression, transmission de vos données personnelles ou une demande de révocation de votre consentement ou un recours à l'encontre du traitement de vos données personnelles à info@hapert.com. Afin que nous puissions assurer que vous puissiez introduire la demande de consultation des données, nous vous demandons de joindre à la demande une copie de votre document d'identité. Merci de noircir sur cette copie votre photo, la zone lisible électroniquement (la ligne avec des numéros sur le bord inférieur de votre pièce d'identité), votre numéro d'identité et votre numéro de service citoyen (BSN). Cela vise à la protection de votre vie privée. Nous réagissons le plus rapidement possible à votre demande, dans tous les cas dans un délai de quatre semaines. Wagenbouw HAPERT B.V. souhaiterait également signaler que vous avez la possibilité de déposer plainte auprès de l'autorité néerlandaise chargée de la protection des données (Autoriteit Persoonsgegevens). Cela est possible via le lien suivant: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons

Vous protégez ainsi vos données personnelles
Wagenbouw HAPERT B.V. prend la protection de vos données très au sérieux et prend des mesures adaptées pour éviter les abus, la perte, l'accès non autorisé, la publication non souhaitée ou une modification illégale. Si vous avez l'impression que vos données ne sont pas suffisamment protégées ou si vous avez des indications concernant un abus, prenez contact avec notre service clients à info@hapert.com. Wagenbouw HAPERT B.V. a pris les mesures suivantes pour protéger vos données personnelles:
- TLS (anciennement SSL) Nous envoyons vos données via une connexion Internet sécurisée. Vous la reconnaissez par la présence de «https» dans la ligne de l'adresse et un cadenas.
- SPF est une norme Internet que nous utilisons pour éviter que vous receviez en notre nom des mails contenant des virus, qui sont des spams ou dont l'intention est d'espionner vos données (de connexion) personnelles.

Par ailleurs, vous pouvez demander la remise de vos données personnelles ou le transfert des données à une tierce personne. Pour exercer vos droits, adressez-vous à: Wagenbouw Hapert b.v. / Mark van der Linden, Handelsweg 13, NL-5527 KV Hapert, 0031-497-386868 et info@hapert.com. Bien entendu, vous pouvez prendre contact avec nous à tout moment pour obtenir d'autres informations sur la collecte et l'utilisation de vos données personnelles.

[Hapert, 24 Mai 2018]

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