- ENSEMBLE, RESTONS EN SÉCURITÉ ET VIGILANTS
Contrôle phishing
Malheureusement, nous recevons de plus en plus de signalements d’e-mails de phishing qui semblent avoir été envoyés par Hapert Trailers.
Vérifiez ici si le message que vous avez reçu est déjà connu de nos services.
L’e-mail figure dans l’aperçu ? Supprimez alors immédiatement le message et n’ouvrez aucun lien ni aucune pièce jointe. L’e-mail ne figure pas dans la liste ou vous avez encore des doutes sur son authenticité ? Transférez-le à votre account manager Hapert habituel ou à notre adresse e-mail info.
- ÉCHANGER DES E-MAILS EN TOUTE SÉCURITÉ AVEC HAPERT
Contrôler d’abord. Agir ensuite.
Les e-mails de phishing deviennent de plus en plus difficiles à distinguer des messages authentiques. Un e-mail peut contenir notre nom, notre logo ou le nom d’un collaborateur, sans pour autant avoir été envoyé par Hapert.
1. Arrêtez-vous
Ne cliquez sur aucun lien, n’ouvrez aucune pièce jointe et ne saisissez aucune donnée tant que vous avez des doutes sur l’authenticité du message.
2. Contrôlez
Recherchez ci-dessous l’objet, l’expéditeur ou d’autres caractéristiques de l’e-mail que vous avez reçu.
3. Signalez
Vous ne retrouvez pas le message ? Transférez l’e-mail à votre account manager ou à l’adresse e-mail info.
- RECONNAÎTRE LES SIGNAUX
Comment reconnaître un éventuel e-mail de phishing ?
Un e-mail de phishing peut avoir une apparence professionnelle et utiliser notre nom, notre identité visuelle, nos logos ou des noms de collaborateurs. Contrôlez donc toujours plusieurs éléments du message.
1. Contrôlez l’adresse e-mail complète
Ne regardez pas uniquement le nom visible de l’expéditeur. Ouvrez les détails de l’expéditeur et contrôlez l’adresse e-mail complète, y compris la partie après le signe @. Soyez attentif aux lettres, chiffres, tirets ou noms de domaine inconnus ou inhabituels.
2. Faites attention aux demandes inattendues
Soyez particulièrement vigilant lorsqu’il vous est demandé de manière inattendue de : - Payer une facture en urgence - Utiliser un nouveau numéro de compte bancaire - Réinitialiser votre mot de passe - Saisir des données personnelles ou professionnelles - Ouvrir un fichier inconnu - Vous connecter via un lien dans l’e-mail
3. Ne vous laissez pas mettre sous pression
Les e-mails de phishing essaient souvent de créer un sentiment d’urgence. Par exemple en indiquant qu’un compte va être bloqué, qu’une commande va être annulée ou qu’un paiement doit être effectué le jour même. En cas de doute, contactez-nous toujours directement d’abord.
4. Contrôlez les liens sans cliquer dessus
Passez votre souris sur un lien pour afficher l’adresse web réelle. Ne cliquez pas si l’adresse est différente, peu claire ou ne semble pas appartenir à Hapert. En cas de doute, utilisez vous-même le site web ou les coordonnées connues de Hapert. N’utilisez pas les coordonnées indiquées dans l’e-mail suspect.
5. Soyez prudent avec les pièces jointes
N’ouvrez pas de fichiers inattendus, même si le nom du fichier ressemble à une facture, une offre, une commande ou un bon de livraison.
6. Ne vous fiez pas uniquement à la langue et à la mise en page
Les e-mails de phishing ne contiennent pas toujours de fautes d’orthographe. Même un message correctement rédigé avec le bon logo peut être faux. Vous avez un doute ? Arrêtez-vous et contactez-nous.
Vous avez ouvert un lien ou saisi des données ?
Fermez le site web et ne saisissez aucune autre donnée.
Vous avez saisi un mot de passe ? Modifiez immédiatement ce mot de passe. Vous utilisez le même mot de passe pour d’autres comptes ? Modifiez-le également à ces endroits.
Vous avez ouvert ou téléchargé un fichier ? Contactez votre propre administrateur IT et faites contrôler l’appareil.
Vous avez saisi des données de paiement ou effectué un paiement ? Contactez immédiatement votre banque.
Signalez également l’incident à votre account manager Hapert ou via notre adresse e-mail info.
- SIGNALEMENTS CONNUS
E-mails de phishing connus au nom de Hapert
Dans l’aperçu ci-dessous, vous trouverez les e-mails de phishing qui nous ont été signalés. Les signalements les plus récents figurent en haut de la liste.
| Date | Objet | Expéditeur |
|---|---|---|
| 16-07-2026 | Verzoek om openstaande betalingen | Paul Jeremy (Hoofd Financiële Administratie) |
| 01-07-2026 | Debiteurenadministratie: Verzoek om status van openstaande factuur | Gavin Gerald (Lead Account Manager) |
| 05-05-2026 | Re: fälligen Rechnungen | Jeremy Hush (Leiter Buchhaltung) |
Les e-mails proviennent souvent de « collaborateurs Hapert » qui n’existent pas. Ils concernent par ailleurs presque toujours des factures impayées. Nos e-mails proviennent toujours des adresses e-mail déjà connues de vous.
Votre e-mail ne figure pas dans l’aperçu ?
Cela ne signifie pas automatiquement que l’e-mail est fiable. Il peut s’agir d’un nouvel e-mail de phishing qui ne nous a pas encore été signalé.
Transférez-nous le message afin que nous puissions le contrôler et avertir d’autres concessionnaires et clients si nécessaire.
Concessionnaire Hapert ?
Transférez l’e-mail suspect à votre account manager Hapert habituel.
Client Hapert ?
Transférez l’e-mail à notre adresse e-mail info.
Envoyez de préférence l’e-mail original en pièce jointe. Les données techniques du message sont ainsi conservées et nous pouvons mieux examiner l’expéditeur.
Ne supprimez l’e-mail suspect qu’après l’avoir transféré.
- QUESTIONS FRÉQUENTES
Tout savoir sur les e-mails suspects envoyés au nom de Hapert
Tous les e-mails qui ne figurent pas dans l’aperçu sont-ils fiables ?
Non. Il peut s’agir d’un nouvel e-mail de phishing qui ne nous a pas encore été signalé. En cas de doute, transférez-nous toujours le message.
Un e-mail de phishing peut-il utiliser le vrai logo Hapert ?
Oui. Les images, logos, noms et textes peuvent être copiés. Une apparence professionnelle ne prouve donc pas qu’un message est authentique.
Le nom d’un véritable collaborateur Hapert peut-il être utilisé ?
Oui. Les criminels peuvent utiliser des noms et coordonnées publics afin de rendre un message plus crédible.
Quelle est la meilleure façon de transférer un e-mail suspect ?
Transférez de préférence l’e-mail original en pièce jointe. Si ce n’est pas possible, transférez l’e-mail de manière habituelle. Vous pouvez également ajouter une capture d’écran.
Recevrai-je toujours une réponse personnelle après un signalement ?
Nous évaluons chaque signalement. Si des informations complémentaires sont nécessaires ou si le message pourrait être authentique, nous vous contacterons.
Puis-je supprimer l’e-mail s’il est déjà connu ?
Oui. Si l’objet, l’expéditeur et les autres caractéristiques correspondent à un signalement connu, vous pouvez supprimer l’e-mail. N’ouvrez aucun lien ni aucune pièce jointe et ne répondez pas au message.
Que dois-je faire si j’ai encore des doutes ?
Contactez directement votre account manager ou Hapert via les coordonnées indiquées sur notre site web.
Vous avez un doute sur un message ? Contactez-nous.
Fermez le site web et ne saisissez aucune autre donnée.
Transférez l’e-mail à votre account manager ou à notre adresse e-mail info. Nous nous ferons un plaisir de l’examiner avec vous.